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配送、退换货与隐私政策 生效日期：2026-09-09 MagicMall 由 NATURE BEAUTY PRODUCTS PRIVATE LIMITED运营。 1. 配送说明 我们目前仅配送至新加坡境内。 订单确认付款后，通常于7个工作日内发货。发货后预计于3个工作日内送达。工作日不包括星期六、星期日及新加坡公共假期。 运费及适用的包邮优惠会在付款前的结账页面显示。配送时间为预计时间。如订单出现明显延误，请联系我们协助跟进。 请提供准确的收货地址、门牌号及手机号码。如因收货资料错误或未能收货而需要再次配送，我们会在安排前告知任何额外费用。 2. 订单修改与取消 如需修改或取消订单，请尽快提供订单号并联系我们。尚未发货的订单，我们会尽力协助处理；订单发出后，可能无法修改或取消。 3. 退换货条件 基于健康、卫生及产品安全考虑，已开封、已使用或密封已拆除的产品，不接受因改变主意而提出的退货。 对于未开封且原有密封及包装完好的产品，请在收货后7天内联系我们申请退货。产品须未经使用、按要求妥善储存，并保持可再次销售的状态。因改变主意而退货的寄回运费由买家承担。 如收到的产品存在破损、质量问题、已过期或发错货的情况，请及时提供订单号，并尽可能附上产品及包装照片。我们会核实情况，安排适当处理，包括适用的换货或退款。属于我们责任的问题，合理的退货运费由我们承担。 寄回产品前，请先联系我们获取退货指引。上述条件不限制消费者依据新加坡适用法律，就有缺陷或不符合约定的商品享有的法定权利。 4. 退款说明 退款获批，并完成必要的退货签收及检查后，我们会在7个工作日内向原支付渠道发起退款。 实际到账时间取决于银行或支付服务商的处理速度。我们会告知获批的退款金额，以及相关运费是否退还。 5. 价格与税费 所有价格均以新加坡元（SGD）标示。如本商家须收取消费税（GST），适用的 GST 已包含在展示价格中。运费如适用，会在付款前单独列明。请在确认订单前核对最终应付金额。 6. 隐私与个人资料 我们收集运营账号及履行订单所需的资料，包括姓名、手机号码、收货地址、订单资料、支付状态及客服沟通记录。 这些资料用于登录验证、订单处理、配送安排、客户服务、防范欺诈，以及履行适用的法律义务。 支付由 Stripe 处理，MagicMall 不储存完整银行卡号码或银行卡安全码。手机验证码由创蓝（253）短信服务商发送。为提供相关服务，我们可能向支付、短信、物流及网站托管服务商提供必要资料。 如个人资料需要传输至新加坡境外，我们会采取适当措施，确保其获得与新加坡《个人资料保护法》要求相当的保护。 网站使用必要的 Cookie，以维持登录状态、购物袋及语言偏好。您同意本政策，不代表您同意接收营销消息。 我们采取合理的安全措施，并仅在实现上述用途或满足适用法律及业务要求所需的期间内保留个人资料。 您可通过下方的个人资料保护联系方式，申请查阅或更正个人资料、撤回同意，或提出隐私相关问题。我们会说明适用的限制，以及撤回同意可能对需要使用这些资料的服务造成的影响。 7. 联系我们 订单、退换货及售后服务： 邮箱：eileenpooi@hotmail.com 电话：+65 8766 3726